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Business und Training

Homeoffice leicht gemacht

Gehörst du auch zu den neuen „Homies“? Von jetzt auf gleich ein neues Büro im eigenen Zuhause. Das war doch vor nicht allzu langer Zeit für viele von uns noch mit der Vorstellung von Freiheit, Eigenständigkeit und mehr Freizeit verbunden, oder?  Jetzt, nach über einem Jahr, stellen wir fest, dass sich diese Vorstellung nicht ganz […]

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Business und Training Persönlichkeitsentwicklung und Coaching

Richtig Feedback geben

Wahrscheinlich hast du in deinem Leben schon einmal etwas zum Thema Feedback gehört, oder? Die meisten von uns kennen Feedback als ein Kommunikationstool für Unternehmen. Nutzen es als Führungskraft oder Mitarbeiter und lernen im besten Fall in Seminaren, wie Feedback gegeben wird und wozu es gut ist. Wie ist das bei dir? Als Trainerin erlebe […]

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Business und Training

Gut durch Veränderungen

Homeoffice, Selbstorganisation, Besprechungen per Videokonferenz, Quarantäne, Absagen von Veranstaltungen, Kurzarbeit, Kündigungen, Stillstand des öffentlichen Lebens, finanzielle Krisen, Einsamkeit… All das und vieles mehr prasselt gerade auf uns alle ein und ein Ende ist noch nicht in Sicht. Dieses Video ist etwas für dich, wenn… du dein Team in Zeiten der Veränderung gut begleiten und unterstützen […]

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Business und Training

Regeln für ein glückliches Team

Wenn ich deine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen heute frage welche Regeln in eurem Team gelten. Welche Antwort bekomme ich? Und wie sehr steht jeder Mitarbeiter/in hinter diesen Regeln? Du fragst dich warum ich das frage? Regeln sind das Geheimrezept und Grundgerüst jedes gut funktionierenden Teams. Jeder Sporttrainer oder Trainerin weiß um die Wirkung dieses Rezeptes. Teamregeln […]

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Business und Training

Horizontale Kommunikation in Teams

Bei aller Professionalität: Neben den vielen fachlichen Dingen, die gerade zu besprechen und erledigen sind, ist es gerade besonders wichtig, dass du als Führungskraft in deinem Team für menschliche Begegnungen sorgst. Eine Aufmunterung, ein nettes Wort oder ein kleiner Spaß sorgen für gute Laune und geben ein gutes Gefühl für alle Beteiligten. Sie fördern den […]

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Business und Training

Erfolgreiche meeten

Du benötigst gerade all deine Zeit und Ressourcen, um mit deinem Team sicher und gut durch diese Krise zu kommen? Was du jetzt bestimmt gar nicht gebrauchen kannst, sind langweilige Meetings und Konferenzen von der Stange, oder? Hast du Lust mal etwas anders zu machen? Check hier, ob du schon alle wichtigen Punkte kennst, die […]

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Business und Training

E-Mail Profi werden

Bekommst du auch oft E-Mails, die zur Interpretation des Geschriebenen einladen? Die vielleicht verwirrend und manchmal sogar provozierend sind? Oder einfach deine Zeit rauben, weil sie zu lang, zu unverständlich und und .. sind? Willst du zu denjenigen Menschen gehören, deren E-Mails gerne gelesen werden? Weil jeder versteht, was du sagen möchtest? Ja? Dann bist […]

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Business und Training

„Ich kündige!“

Freust du dich innerlich, wenn du diese Worte eines Kunden oder Kundin am anderen Ende der Leitung hörst? Bis jetzt noch nicht? Dann wird es Zeit! Wenn ein Kundengespräch mit diesen Worten beginnt, kannst du jubelnd in die Hände klatschen. Denn es bietet dir die einmalige Gelegenheit zu zeigen, was du drauf hast. Warum gerade […]

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Business und Training

Gute Führung beginnt mit dir

Mal angenommen, ich würde deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fragen, was du für eine Chefin, ein Chef bist. Was gut läuft und an was gearbeitet werden kann. Wie würden sie antworten? ? Ganz ehrlich, niemand hört doch gerne, dass seine Führungsfähigkeiten zu wünschen übrig lassen, oder? Dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich nicht wohl fühlen, im schlimmsten […]

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Business und Training

Kundenservice der Extraklasse

So etwas habe ich – Moment, ich überlege – noch nie erlebt. Stell dir vor, du bestellst dir im Internet, bei einem sehr großen Online Unternehmen, ein elektrisches Gerät. Einen Tag später trifft es bei dir ein. Du bist begeistert über die Geschwindigkeit der Lieferung und packst es mit Vorfreude aus. Dann die Ernüchterung. Das […]