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Allgemein Business und Training

Das weltbeste Kundenerlebnis am Telefon, das ich je hatte…

So etwas habe ich – Moment, ich überlege – noch nie erlebt. Stellen Sie sich vor, Sie bestellen sich im Internet, bei einem sehr großen Online Unternehmen, ein elektrisches Gerät. Einen Tag später trifft es bei Ihnen ein. Sie sind begeistert über die Geschwindigkeit der Lieferung und packen es mit Vorfreude aus. Dann die Ernüchterung. […]

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Business und Training

Neue Unternehmenswege gehen

Auf der Suche nach dem „Warum“ Momentan werden wir fast täglich mit den Diskussion, Meinungen und neuen Studien zum Thema „New Work“ konfrontiert. Was wird sich in der sich ständig wandelnden, flexiblen Arbeitswelt verändern? Es geht um die 4 Tage Woche, Reduzierung der Arbeitszeit, welche Jobs wird es in Zukunft überhaupt noch geben, und und […]